“这个网上国网确实方便，查电费，办业务，询问政策，都不用出门了，现在你们家这服务确实是不错”。招远市夏甸镇后路家村的臧先生在业务办理时，对进行上门收资的台区经理发出的这样的赞叹。
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因自家商店停业，臧先生计划将自家房屋的电价由一般工商业更正为居民电价，却不知道流程办理所需的材料和证件，正当他打算前往招远市供电公司进行咨询和办理时，忽然想起前阵子供电公司来村里宣传并协助注册了一个叫“网上国网”的APP。抱着试一试的态度，他打开了这个APP，开始了对这个APP的探索。通过咨询网上国网的客服，了解到了这项的办理所需的资料和办理方法，并顺利通过网上国网提报了低压改类的申请。直至9月22日该业务办理完成时，臧先生一直都是在网上办理业务，一步也未走出家门前往供电所。
网上国网APP是国网公司打造的同意的线上客户服务入口，实现传统线下服务向互联网线上服务模式转变，重塑线上服务流程和质量，是国家电网公司推进优化营商环境，实现“三零”办电的重要渠道。自2019年网上国网APP上线以来，国网招远市供电公司持续推进网上国网APP的推广，到现在，国网招远市供电公司已实现所有高低压业务线上办理率100%，全市范围内网上国网APP应用率70%以上，切实为企业和居民在办电方面提供了便捷。（大众报业大众日报客户端记者 董卿 通讯员 车新杰 报道）
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