“现在办事真是太方便了,本来想到区政务大厅办个老年证,先打电话问了问,工作人员说不用到大厅,在社区就能办。我今天就来社区想试试,走得匆忙忘了带身份证,本来寻思得再跑趟腿,没想到工作人员让我报了身份证号通过网上就查着我的信息了,几分钟就拿到证了,服务态度也特别好。现在政府这些惠民服务方式真是非常贴心,我非常满意!”11月1日,前来办理山东省老年人优待证的刘大爷为北关街道刘家园社区的窗口工作人员连连点赞。
今年以来,潍城区按照全市“无证明城市”建设工作部署要求,紧跟市专班节奏全力推进全区“无证明城市”建设工作,在做好区级“无证明城市”建设工作的同时,加大力度创新突破,结合基层服务站点“基础型、标准型、标杆型”创建工作,率先将“无证明城市”建设延伸至街道、社区。
近日,潍城区行政审批服务局召开“无证明城市”建设专题研讨会,确定北关街道便民服务中心和刘家园社区便民服务站为我区首个“无证明城市”建设试点街道、社区,组建区、街、社区三级一体化试点工作专班。会上,组织试点街道、社区对各自办理事项进行全量梳理,对每个事项申请材料涉及证照、证明进行筛选,梳理出首批证照免提交清单10项。
同时,审批服务局为试点街道、社区的一线窗口工作人员进行业务培训、实地测试指导,并在“潍坊市无证明办事服务系统”进行赋权,确保工作人员能用、会用,从而方便基层群众办事创业,努力提升基层群众满意度。
据介绍,下步潍城区将在试点基础上,逐步扩大试点数量和应用范围,通过新媒体和报纸多渠道进行广泛宣传,不断加大宣传推广力度,扩大“无证明城市”建设工作向基层延伸的社会知晓度,真正让基层群众享受到“放管服”改革的红利。
(大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 丁延峻 郝培茹 报道)